Datenschutz
Datenschutzerklärung
Seit 25. Mai 2018 gelten europaweit die Vorgaben der EU-Datenschutz-Grundverordnung (im Folgenden: DSGVO). Nachfolgend möchten wir Sie über die durch die von Ratzfatz durchgeführte Verarbeitung personenbezogener Daten nach Maßgabe dieser neuen Verordnung (vergleiche Artikel 13 DSGVO) informieren.
Die folgenden Datenschutzhinweise informieren Sie über Art und Umfang der Verarbeitung sogenannter personenbezogener Daten durch Ratzfatz. Personenbezogene Daten sind Informationen, die Ihrer Person direkt oder mittelbar zuzuordnen sind bzw. zugeordnet werden können.
Die Datenverarbeitung durch Ratzfatz kann im Wesentlichen in drei Kategorien unterteilt werden:
Zum Zwecke der Vertragsabwicklung werden alle für die Durchführung eines Vertrages mit Ratzfatz erforderlichen Daten verarbeitet. Sind auch externe Dienstleister in die Abwicklung des Vertrages eingebunden, z.B. Logistikunternehmen oder Bezahldienstleister, werden Ihre Daten in dem jeweils erforderlichen Umfang an diese weitergegeben.
Die von Ihnen im Rahmen der Vertragsabwicklung erhobenen Daten verwenden wir neben der Vertragsabwicklung auch zu dem Zweck, Sie von Zeit zu Zeit über neue Angebote und Aktionen zu informieren.
Mit Aufruf der Website/Applikation von Ratzfatz werden verschiedene Informationen zwischen Ihrem Endgerät und unserem Server ausgetauscht. Hierbei kann es sich auch um personenbezogene Daten handeln. Die so erhobenen Informationen werden u.a. dazu genutzt, unsere Website zu optimieren oder um Werbung im Browser Ihres Endgerätes anzuzeigen.
Den Vorgaben der DSGVO entsprechend haben Sie unterschiedliche Rechte, die Sie uns gegenüber geltend machen können. Hierzu zählt u.a. das Recht, Widerspruch gegen ausgewählte Datenverarbeitungen, insbesondere Datenverarbeitungen zu Werbezwecken, einlegen zu können.
Sollten Sie Fragen zu unseren Datenschutzhinweisen haben, können Sie sich jederzeit gern an unsere/- n betrieblichen Datenschutzbeauftragte/-n wenden. Die Kontaktdaten finden Sie nachfolgend.
2. Name und Kontaktdaten des für die Verarbeitung Verantwortlichen sowie des betrieblichen Datenschutzbeauftragten
Diese Datenschutz-Information gilt für die Datenverarbeitung durch den Verantwortlichen und für folgende Webseiten bzw. Applikationen: ratzfatz-food.com.
Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung und anderer nationaler Datenschutzgesetze der Mitgliedsstaaten sowie sonstiger datenschutzrechtlicher Bestimmungen ist die:
ratzfatz food GmbH
Greifswalder Straße 40
10405 Berlin
Deutschland
E-Mail: hallo@ratzfatz-food.com
Telefon: +49 151 44928837
Geschäftsführerinnen:
Sarina Morawiak, Maraike Höhne und Luisa Schubert
Weitere Angaben zu unserem Unternehmen entnehmen Sie bitte den Impressumsangaben auf unserer Internetseite.
Kontaktdaten der Datenschutzbeauftragten:
3. Zwecke der Datenverarbeitung, Rechtsgrundlagen und berechtigte Interessen, die von Ratzfatz oder einem Dritten verfolgt werden sowie Kategorien von Empfängern
3.1. Aufrufen unserer Website/Applikation
Beim Aufrufen unserer Website/Applikation werden durch den auf Ihrem Endgerät zum Einsatz kommenden Browser automatisch Informationen an den Server unserer Website/Applikation gesendet und temporär in einem sogenannten Log-File gespeichert. Hierauf haben wir keinen Einfluss. Folgende Informationen werden dabei auch ohne Ihr Zutun erfasst und bis zur automatisierten Löschung gespeichert:
- die IP-Adresse des anfragenden internetfähigen Gerätes,
- das Datum und die Uhrzeit des Zugriffs,
- der Name und die URL der abgerufenen Datei,
- die Website/Applikation, von der aus der Zugriff erfolgte (Referrer-URL),
- der von Ihnen verwendete Browser und ggfs. das Betriebssystem Ihres internetfähigen Rechners sowie der Name Ihres Access-Providers.
Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der o. g. Daten ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f) DSGVO. Unser berechtigtes Interesse folgt aus den nachfolgend aufgelisteten Zwecken der Datenerhebung.
Die IP-Adresse Ihres Endgerätes sowie die weiteren oben aufgelisteten Daten werden durch uns für folgende Zwecke genutzt:
- Gewährleistung eines reibungslosen Verbindungsaufbaus,
- Gewährleistung einer komfortablen Nutzung unserer Website/Applikation,
- Auswertung der Systemsicherheit und -stabilität.
Des Weiteren verwenden wir für unsere Website/Applikation sogenannte Cookies, Tracking-Tools, Targeting-Verfahren sowie Social-Media-Plug-Ins. Um welche Verfahren es sich dabei genau handelt und wie Ihre Daten dafür verwendet werden, wird nachfolgend unter Ziffer 3.4. genauer erläutert.
Sofern Sie in Ihrem Browser bzw. in dem Betriebssystem oder andere Einstellungen Ihres Endgerätes der sogenannten Geolokalisation zugestimmt haben, verwenden wir diese Funktion, um Ihnen auf www.ratzfatz.de auf Ihren aktuellen Standort bezogene, individuelle Services (z.B. den Standort der nächstgelegenen Filiale) anbieten zu können. Ihre so verarbeiteten Standortdaten verarbeiten wir ausschließlich für diese Funktion. Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Die Daten werden unmittelbar nach Beendigung der Nutzung der Geolokalisierung gelöscht.
3.2. Abschluss, Durchführung oder Beendigung eines Vertrages
3.2.1. Datenverarbeitung bei Vertragsabschluss
Tätigkeitsgegenstand von Ratzfatz ist der Fernabsatz von Waren und Dienstleistungen, der Einzelhandel im Rahmen der behördlich erteilten Genehmigungen und die serienmäßige Herstellung der zum Angebot kommenden Waren. In diesem Zusammenhang verarbeiten wir die für den Abschluss, die Durchführung oder die Beendigung eines Vertrages mit Ihnen erforderlichen Daten. Hierzu zählen:
- Vorname, Nachname
- Rechnungs- und Lieferanschrift
- E-Mail-Adresse
- Rechnungs- und Bezahldaten
- ggf. Telefonnummer
Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO, d.h. Sie stellen uns die Daten auf Grundlage des Vertragsverhältnisses zwischen Ihnen und uns zur Verfügung. Zur Verarbeitung Ihrer E-Mail-Adresse sind wir zudem aufgrund einer Vorgabe im Bürgerlichen Gesetzbuch (BGB), eine elektronische Bestellbestätigung versenden zu müssen, verpflichtet (Art. 6 Abs. 1 lit. c) DSGVO). Soweit wir Ihre Kontaktdaten nicht für werbliche Zwecke nutzen (siehe unten 3.3.) speichern wir die für die Vertragsabwicklung erhobenen Daten bis zum Ablauf der gesetzlichen bzw. möglicher vertraglicher Gewährleistungs- und Garantierechte. Nach Ablauf dieser Frist bewahren wir die nach Handels- und Steuerrecht erforderlichen Informationen des Vertragsverhältnisses für die gesetzlich bestimmten Zeiträume auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c) in gesperrter Form auf. Für diesen Zeitraum werden die Daten allein für den Fall einer Überprüfung durch die Finanzverwaltung erneut verarbeitet.
Zur Abwicklung des Kaufvertrages sind des Weiteren folgende Datenverarbeitungen erforderlich:
Sofern Sie ein anderes Bezahlverfahren als Vorkasse oder Nachnahme ausgewählt haben, geben wir die erforderlichen Bezahldaten an einen von uns beauftragten Bezahldienstleister weiter. Diese Datenverarbeitung erfolgt aufgrund Ihrer Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Angaben zu Ihrer Lieferanschrift geben wir zum Zwecke der Abwicklung des Kaufvertrages an ein von uns beauftragtes Logistikunternehmen weiter. Im Übrigen übermitteln wir Ihre E-Mail-Adresse und ggf. Ihre Telefonnummer an das von uns beauftragte Logistikunternehmen um sicherzustellen, dass die Warenzustellung Ihren Wünschen entsprechend erfolgt. Die Daten werden allein zu diesem Zweck übermittelt und nach erfolgter Zustellung wieder gelöscht. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
3.2.2. Identität, Bonität und Übermittlung an Auskunfteien
Soweit erforderlich überprüfen wir unter Hinzuziehung von Informationen von Dienstleistern Ihre Identität. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO. Unser Interesse hierzu ergibt sich aus dem Schutz Ihrer Identität und der Vermeidung von Betrugsversuchen zu Ihren und unseren Lasten. Der Umstand und das Ergebnis unserer Anfrage wird Ihrem Kundenkonto bzw. Ihrem Gastkonto für die Dauer des Vertragsverhältnisses hinzugespeichert.
Im Verlaufe des Bestellprozesses überprüfen wir zudem Ihre Bonität, um Ihnen ausschließlich die Zahlungsarten, die durch Sie in Anspruch genommen werden können, anzeigen zu können. Zu diesem Zweck übermitteln wir an mit uns kooperierende sogenannte Auskunfteien folgende Datenarten: Namen, Anschrift, Geburtsdatum. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO. Unser Interesse erfolgt aus der reibungsfreien Abwicklung unseres Vertragsverhältnisses.
Soweit Sie schon einmal bei uns eingekauft haben, können Ihre durch uns über Sie gespeicherten Daten um sogenannte Scorewerte ergänzt werden. Unter Scoring wird das Erstellen eine Prognose über zukünftige Ereignisse anhand von gesammelten Informationen und Erfahrungen aus der Vergangenheit verstanden. Eine solche Verarbeitung basiert ebenfalls auf Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f) DSGVO. Die Erstellung solcher Prognosen ist als ein berechtigtes Interesse im Sinne der vorgenannten Vorschrift zu werten. Anhand der zu Ihrer Person gespeicherten Daten erfolgt eine Zuordnung zu statistischen Personengruppen, die in der Vergangenheit ähnliche Einträge aufwiesen. Das zugrundeliegende verwendete Verfahren ist eine fundierte, seit langem praxiserprobte, mathematisch-statistische Methode zur Prognose von Risikowahrscheinlichkeiten.
Für den Fall einer Zahlungsverzögerung übermitteln wir bei Vorliegen der sonstigen gesetzlichen Voraussetzungen die erforderlichen Daten an ein mit der Geltendmachung der Forderung beauftragtes Unternehmen. Rechtsgrundlagen hierfür sind Art. 6 Abs. 1 lit. b) und f) DSGVO. Die Geltendmachung einer vertraglichen Forderung ist als ein berechtigtes Interesse im Sinne der zweitgenannten Vorschrift anzusehen. Informationen über die Zahlungsverzögerung oder einen etwaigen Forderungsausfall übermitteln wir bei Vorliegen der sonstigen gesetzlichen Voraussetzungen zudem an mit uns kooperierende Auskunfteien. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO. Das hiernach erforderliche berechtigte Interesse ergibt sich aus unserem sowie dem Interesse Dritter an einer Reduzierung von Vertragsrisiken für zukünftige Verträge.
3.3. Datenverarbeitung zu Werbezwecken
Die nachfolgenden Ausführungen beziehen sich auf die Verarbeitung von personenbezogenen Daten zu Werbezwecken. Die DSGVO erklärt eine solche Datenverarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO als grundsätzlich denkbar und als ein berechtigtes Interesse. Die Dauer der Datenspeicherung zu Werbezwecken folgt keinen starren Grundsätzen und orientiert sich an der Frage, ob die Speicherung für die werbliche Ansprache erforderlich ist. Widerspruchsverfahren wird, entnehmen Sie bitte der Widerrufserklärung.
3.3.1. Werbezwecke von Ratzfatz und von Dritten
Soweit Sie mit uns einen Vertrag abgeschlossen haben, führen wir Sie als Bestandskunden. In diesem Fall verarbeiten wir Ihre postalischen Kontaktdaten außerhalb des Vorliegens einer konkreten Einwilligung, um Ihnen auf diesem Wege Informationen über neue Produkte und Dienstleistungen zukommen zu lassen. Von Zeit zu Zeit übermitteln wir Ihre postalischen Kontaktdaten an von uns besonders sorgfältig ausgewählte Vertragspartner aus den Bereichen Versandhandel und Telekommunikation, damit auch diese Sie über deren Produkte informieren können. Ihre E-Mail-Adresse verarbeiten wir, um Ihnen außerhalb des Vorliegens einer konkreten Einwilligung Informationen für eigene, ähnliche Produkte zukommen zu lassen.
3.3.2. Interessengerechte Werbung
Wenn Sie auf unserer Internetseite Waren oder Dienstleistungen erwerben und hierbei Ihre E-Mail-Adresse hinterlegen, kann diese in der Folge durch uns für den Versand eines Newsletters verwendet werden. In einem solchen Fall wird über den Newsletter ausschließlich Direktwerbung für eigene ähnliche Waren oder Dienstleistungen versendet. Rechtsgrundlage für den Versand des Newsletters infolge des Verkaufs von Waren oder Dienstleistungen ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
3.3.3. Widerspruchsrecht
Gegen die Datenverarbeitung zu vorgenannten Zwecken können Sie jederzeit kostenfrei, für den jeweiligen Kommunikationskanal gesondert und mit Wirkung für die Zukunft Widerspruch einlegen. Hierfür genügt eine E-Mail oder ein postalisches Schreiben an die unter 2. genannten Kontaktdaten.
Soweit Sie Widerspruch einlegen, wird die betroffene Kontaktadresse für die weitere werbliche Datenverarbeitung gesperrt. Wir weisen darauf hin, dass es in Ausnahmefällen auch noch nach Eingang Ihres Widerspruchs vorübergehend noch zu einem Versand von Werbematerial kommen kann. Dies ist technisch durch die nötige Vorlaufzeit von Werbeanzeigen bedingt und bedeutet nicht, dass wir Ihren Widerspruch nicht umsetzen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
3.3.4. Newsletterversand
Auf unserer Webseite bieten wir Ihnen die Möglichkeit, sich für unseren Newsletter anzumelden. Die Verarbeitung Ihrer elektronischen Kontaktdaten erfolgt an dieser Stelle allein auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO). Sie können Ihre so erklärte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Hierfür genügt ein kurzer Hinweis per E-Mail an die unter 2. angegebene E-Mail-Adresse oder Sie klicken auf den „Abmelden“-Button am Ende eines jeden Newsletters.
3.4. Onlineauftritt und Webseitenoptimierung
3.4.1. Cookies – Allgemeine Hinweise
Wir setzen auf unserer Website sogenannte Cookies ein. Dabei verwenden wir Cookies, um unsere Webseite zu optimieren und die Nutzung unserer Website statistisch zu erfassen und zum Zwecke der Optimierung auswerten. Wir stützen die Verarbeitung Ihrer Daten durch die eingesetzten Cookies und Pixel zu den vorgenannten technisch erforderlichen Zwecken gemäß § 25 Abs. 2 Nr. 1 TDDDG.
Darüber hinaus setzen wir Cookies und verarbeiten die Daten durch die eingesetzten Cookies nur auf Basis Ihrer Einwilligung nach § 25 Abs. 1 TDDDG i. V. m. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO. Ihre Einwilligung können Sie über unser Consent-Management-Tool jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Das Consent-Management-Tool können Sie über den Link am Ende der Website jederzeit aufrufen.
Bei Cookies handelt es sich um kleine Dateien, die Ihr Browser automatisch erstellt und die auf Ihrem Endgerät (Laptop, Tablet, Smartphone o.ä.) gespeichert werden, wenn Sie unsere Seite besuchen. Cookies richten auf Ihrem Endgerät keinen Schaden an, enthalten keine Viren, Trojaner oder sonstige Schadsoftware. In dem Cookie werden Informationen abgelegt, die sich jeweils im Zusammenhang mit dem spezifisch eingesetzten Endgerät ergeben. Dies bedeutet jedoch nicht, dass wir dadurch unmittelbar Kenntnis von Ihrer Identität erhalten. Der Einsatz von Cookies dient einerseits dazu, die Nutzung unseres Angebots für Sie angenehmer zu gestalten. So setzen wir sogenannte Session-Cookies ein, um zu erkennen, dass Sie einzelne Seiten unserer Website bereits besucht haben oder Sie sich bereits in Ihrem Kundenkonto angemeldet haben. Diese werden nach Verlassen unserer Seite automatisch gelöscht. Darüber hinaus setzen wir ebenfalls zum Zweck der Benutzerfreundlichkeit temporäre Cookies ein, die für einen bestimmten festgelegten Zeitraum auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Besuchen Sie unsere Seite erneut, um unsere Dienste in Anspruch zu nehmen, wird automatisch erkannt, dass Sie bereits bei uns waren und welche Eingaben und Einstellungen Sie getätigt haben, um diese nicht noch einmal eingeben zu müssen.
Sollten Sie bei Ratzfatz über ein Kundenkonto verfügen und eingeloggt sein bzw. die Funktion „eingeloggt bleiben“ aktivieren, werden die in Cookies gespeicherten Informationen Ihrem Kundenkonto hinzu gespeichert.
Zum anderen setzen wir Cookies ein, um die Nutzung unserer Website statistisch zu erfassen und zum Zwecke der Optimierung unseres Angebotes für Sie auszuwerten sowie um speziell auf Sie zugeschnittene Informationen einzublenden. Diese Cookies ermöglichen es uns, bei einem erneuten Besuch unserer Seite automatisch zu erkennen, dass Sie bereits bei uns waren. Diese Cookies werden nach einer jeweils definierten Zeit automatisch gelöscht.
Sie können Ihren Browser so konfigurieren, dass keine Cookies automatisch auf Ihrem Computer gespeichert werden oder stets ein Hinweis erscheint, bevor ein neues Cookie angelegt wird. Die vollständige Deaktivierung von Cookies kann jedoch dazu führen, dass Sie nicht alle Funktionen unserer Website nutzen können. Die Speicherdauer der Cookies ist abhängig von ihrem Verwendungszweck und nicht für alle gleich.
3.4.2. Shopify Cookies:
- __cfduid: Dieses Cookie hilft Cloudflare, bösartige Besucher auf den Websites unserer Kunden zu erkennen und legitime Benutzer weniger zu blockieren. (Cloudflare, 1 Monat)
- _ab: Wird im Zusammenhang mit dem Zugriff auf das Admin-Panel verwendet. (Shopify, 1 Tag)
- _bc_c_set: Wird im Zusammenhang mit dem GDPR Legal Cookie verwendet, um die rechtlichen Cookie-Einstellungen zu testen. (GDPR Legal Cookie, 2 Monate)
- _landing_page: Verfolgt Landing Pages. (Shopify, 14 Tage)
- _orig_referrer: Wird im Zusammenhang mit dem Warenkorb verwendet. (Shopify, 14 Tage)
- _secure_session_id: Wird im Zusammenhang mit der Navigation durch einen Online-Shop verwendet. (Shopify, 1 Monat)
- _shopify_country: Wird im Zusammenhang mit dem Checkout verwendet. (Shopify, 1 Jahr)
- _shopify_d: Shopify Analytics. (Shopify, 14 Tage)
- _shopify_evids: Shopify Analytics. (Shopify, Sitzung)
- _shopify_fs: Shopify Analytics. (Shopify, 14 Tage)
- _shopify_ga: Shopify und Google Analytics. (Shopify, Sitzung)
- _shopify_m: Wird zur Verwaltung der Datenschutzeinstellungen der Kunden verwendet. (Shopify, 1 Jahr)
- _shopify_s: Shopify Analytics. (Shopify, 30 Minuten)
- _shopify_sa_p: Shopify Analytics im Zusammenhang mit Marketing und Empfehlungen. (Shopify, 30 Minuten)
- _shopify_sa_t: Shopify Analytics im Zusammenhang mit Marketing und Empfehlungen. (Shopify, 30 Minuten)
- _shopify_tm: Wird zur Verwaltung der Datenschutzeinstellungen der Kunden verwendet. (Shopify, 1 Jahr)
- _shopify_tw: Wird zur Verwaltung der Datenschutzeinstellungen der Kunden verwendet. (Shopify, 1 Jahr)
- _shopify_y: Shopify Analytics. (Shopify, 1 Jahr)
- _storefront_u: Wird verwendet, um die Aktualisierung der Kundenkontoinformationen zu erleichtern. (Shopify, 1 Jahr)
- _tracking_consent: Für die Shopify-Benutzerzustimmung zum Tracking. (Shopify, 1 Jahr)
- _y: Shopify Analytics. (Shopify, 1 Jahr)
- c: Wird im Zusammenhang mit dem Warenkorb verwendet. (Shopify, 1 Jahr)
- cart: Wird im Zusammenhang mit dem Warenkorb verwendet. (Shopify, 14 Tage)
- cart_currency: Wird im Zusammenhang mit dem Warenkorb und Checkout verwendet. (Shopify, 1 Jahr)
- cart_sig: Wird im Zusammenhang mit dem Warenkorb und Checkout verwendet. (Shopify, 14 Tage)
- _shopify_m: Wird zur Verwaltung der Datenschutzeinstellungen der Kunden verwendet. (Shopify, 1 Jahr)
- _shopify_s: Shopify Analytics. (Shopify, 30 Minuten)
- _shopify_sa_p: Shopify Analytics im Zusammenhang mit Marketing und Empfehlungen. (Shopify, 30 Minuten)
- _shopify_sa_t: Shopify Analytics im Zusammenhang mit Marketing und Empfehlungen. (Shopify, 30 Minuten)
- _shopify_tm: Wird zur Verwaltung der Datenschutzeinstellungen der Kunden verwendet. (Shopify, 1 Jahr)
- _shopify_tw: Wird zur Verwaltung der Datenschutzeinstellungen der Kunden verwendet. (Shopify, 1 Jahr)
- _shopify_y: Shopify Analytics. (Shopify, 1 Jahr)
- _storefront_u: Wird verwendet, um die Aktualisierung der Kundenkontoinformationen zu erleichtern. (Shopify, 1 Jahr)
- _tracking_consent: Für die Shopify-Benutzerzustimmung zum Tracking. (Shopify, 1 Jahr)
- _y: Shopify Analytics. (Shopify, 1 Jahr)
- c: Wird im Zusammenhang mit dem Warenkorb verwendet. (Shopify, 1 Jahr)
- cart: Wird im Zusammenhang mit dem Warenkorb verwendet. (Shopify, 14 Tage)
- cart_currency: Wird im Zusammenhang mit dem Warenkorb und Checkout verwendet. (Shopify, 1 Jahr)
- cart_sig: Wird im Zusammenhang mit dem Warenkorb und Checkout verwendet. (Shopify, 14 Tage)
- master_device_id: Wird im Zusammenhang mit dem Händler-Login verwendet. (Shopify, 2 Jahre)
- previous_step: Wird im Zusammenhang mit dem Checkout verwendet. (Shopify, 1 Jahr)
- remember_me: Wird im Zusammenhang mit dem Checkout verwendet. (Shopify, 1 Jahr)
- secure_customer_sig: Wird im Zusammenhang mit dem Kunden-Login verwendet. (Shopify, 1 Jahr)
- shopify_pay: Wird im Zusammenhang mit dem Checkout verwendet. (Shopify, 1 Jahr)
- shopify_pay_redirect: Wird im Zusammenhang mit dem Checkout verwendet. (Shopify, 1 Jahr)
- source_name: Wird in Kombination mit mobilen Apps verwendet, um benutzerdefiniertes Checkout-Verhalten bereitzustellen. (Shopify, Sitzung)
- storefront_digest: Wird im Zusammenhang mit dem Kunden-Login verwendet. (Shopify, 1 Jahr)
- tracked_start_checkout: Shopify Analytics im Zusammenhang mit dem Checkout. (Shopify, 30 Minuten)
3.4.3. Google Tracking:
- Google Ads Tracking: Wir verwenden Google Ads, um gezielte Werbung zu schalten und die Effektivität unserer Anzeigen zu messen. Google Ads setzt ein Cookie, das es uns ermöglicht, die Interaktionen der Nutzer mit unseren Anzeigen und der Website zu analysieren (Google, 90 Tage).
- Google Analytics Tracking: Google Analytics sammelt Daten über Ihre Nutzung unserer Website, um uns zu helfen, das Nutzerverhalten zu analysieren und die Website zu verbessern. Weitere Informationen finden Sie in unserer detaillierten Datenschutzerklärung zu Google Analytics (Google, 2 Jahre).
- Google Signals: Google Signals erweitert unsere Analysen um geräteübergreifende Daten und ermöglicht es uns, besser zu verstehen, wie Nutzer unsere Website auf verschiedenen Geräten verwenden (Google, 26 Monate).
- Remarketing: Mit Google Remarketing zeigen wir Ihnen personalisierte Werbung basierend auf Ihrem früheren Besuch auf unserer Website. Dieses Cookie ermöglicht es uns, zielgerichtete Anzeigen anzuzeigen, wenn Sie andere Websites im Google-Werbenetzwerk besuchen (Google, 540 Tage).
3.4.4. Meta Pixel:
Wir nutzen das Meta Pixel, um die Effektivität unserer Facebook-Werbekampagnen zu messen und zu optimieren. Das Pixel sammelt Daten über Ihre Interaktionen mit unserer Website und hilft uns dabei, gezielte Anzeigen auf Facebook und Instagram zu schalten.
3.4.5. Google Analytics und Google Pixel
Wir nutzen auf unserer Website Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (im Folgenden: „Google“), sowie Google Pixel für detaillierte Analysen und Optimierungen. In diesem Zusammenhang werden pseudonyme Nutzungsprofile erstellt und verschiedene Cookies verwendet, darunter insbesondere _shopify_ga für Google Analytics, _shopify_gac für Google Ads, und _shopify_tw für weitere Google-Dienste.
Die durch diese Cookies erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website umfassen unter anderem:
- Browser-Typ/-Version
- Verwendetes Betriebssystem
- Referrer-URL (die zuvor besuchte Seite)
- IP-Adresse in anonymisierter Form (via IP-Masking)
- Uhrzeit der Serveranfrage
Diese Daten werden an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Google verwendet diese Informationen, um in unserem Auftrag die Nutzung der Website auszuwerten, Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Es wird sichergestellt, dass die IP-Adresse nur in anonymisierter Form gespeichert und verwendet wird (sogenanntes IP-Masking). Ihre IP-Adresse wird dabei von Google innerhalb der Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum gekürzt.
Zusätzlich zu Google Analytics verwenden wir Google Pixel für die Erstellung von Analyseberichten und die Optimierung von Werbe-Kampagnen. Diese Pixel ermöglichen es uns, die Interaktionen auf unserer Website zu verfolgen und gezielte Werbung auszuspielen.
Die Verwendung von Google Analytics und Google Pixel erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO. Für den Datenexport in die USA liegt ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission nach dem Data Privacy Framework (DPF) vor.
Sie können die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google auch verhindern, indem Sie dieses Browser-Add-on herunterladen und installieren. Alternativ können Sie die Erfassung durch Google Analytics verhindern, indem Sie auf diesen Link (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout) klicken. Es wird ein Opt-Out-Cookie gesetzt, das die zukünftige Erfassung Ihrer Daten beim Besuch dieser Website verhindert. Das Opt-Out-Cookie gilt nur in diesem Browser und nur für unsere Website und wird auf Ihrem Gerät abgelegt. Löschen Sie die Cookies in diesem Browser, müssen Sie das Opt-Out-Cookie erneut setzen. Weitere Informationen zum Datenschutz im Zusammenhang mit Google Analytics und Google Pixel finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google.
3.4.6. Targeting
Die im Folgenden aufgeführten und von uns eingesetzten Targeting-Maßnahmen werden auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO durchgeführt. Über die eingesetzten Targeting-Maßnahmen wollen wir sicherstellen, dass Ihnen nur an Ihren tatsächlichen oder vermeintlichen Interessen orientierte Werbung auf Ihren Endgeräten eingeblendet wird. Es liegt sowohl in Ihrem als auch in unserem Interesse, Ihnen keine für Sie uninteressanten Werbeeinblendungen zu zeigen.
3.4.6.1. Onsite-Targeting
Auf unserer Website werden unter Verwendung von Cookies wie _shopify_sa_p und _shopify_sa_t Informationen zur Optimierung von Werbeeinblendungen erfasst und ausgewertet. Diese Cookies speichern anonymisierte Daten über Ihre Interessen und das Nutzerverhalten auf unserer Website, um relevante Werbung anzuzeigen. Die Erfassung und Auswertung erfolgt pseudonymisiert und ermöglicht es uns nicht, Sie persönlich zu identifizieren. Das Cookie _shopify_sa_p wird nach 30 Minuten automatisch gelöscht.
3.4.6.2. Re-Targeting
Wir verwenden Re-Targeting-Technologien, um unser Onlineangebot für Sie interessanter zu gestalten. Hierzu setzen wir sowohl Google Pixel als auch Meta Pixel ein:
- Google Pixel: Diese Tracking-Pixel sammeln Daten über Ihre Interaktionen mit unserer Website und ermöglichen es uns, Ihnen auf Google-Diensten (wie Google Search und Google Display Network) sowie auf Websites unserer Partner maßgeschneiderte Werbung anzuzeigen. Die durch Google Pixel gesammelten Informationen werden verwendet, um Ihnen relevante Werbung zu präsentieren, basierend auf Ihrem bisherigen Besuchs- und Nutzungsverhalten auf unserer Website. Die Cookies von Google werden für einen Zeitraum von bis zu 180 Tagen gespeichert und danach automatisch gelöscht.
- Meta Pixel: Dieses Pixel wird verwendet, um Daten über Ihre Interaktionen mit unserer Website zu sammeln, um Ihnen auf Facebook, Instagram und auf Websites unserer Partner gezielte Werbung anzuzeigen. Auch hier erfolgt die Datensammlung unter Verwendung von Pseudonymen, und es werden keine direkt personenbezogenen Daten gespeichert. Die gespeicherten Cookies werden für einen Zeitraum von bis zu 180 Tagen aufbewahrt und danach automatisch gelöscht.
3.4.6.3. Affiliates
Wir arbeiten mit Werbepartnern und Affiliates zusammen, um unser Onlineangebot für Sie noch interessanter zu gestalten und die Effektivität unserer Werbemaßnahmen zu verbessern. Hierbei verwenden wir Cookies, die von unseren Affiliates gesetzt werden, um Ihre Interaktionen und Interessen besser zu verstehen und gezielte Werbung anzuzeigen.
- Zweck der Cookies: Die spezifischen Cookies wie _shopify_sa_p, _shopify_sa_t, _shopify_y, _shopify_m, _shopify_s, und _shopify_fs erfassen Informationen über Ihr Surfverhalten und Ihre Interaktionen auf unserer Website sowie auf Websites unserer Partner. Diese Daten helfen uns, die Wirksamkeit unserer Marketingkampagnen zu bewerten und Ihnen relevante Werbung anzuzeigen.
- Datenverarbeitung: Die durch diese Cookies gesammelten Daten werden verwendet, um Ihnen Werbung anzuzeigen, die Ihren tatsächlichen oder vermeintlichen Interessen entspricht. Diese Daten werden pseudonymisiert, wodurch eine direkte Identifikation Ihrer Person ausgeschlossen wird.
- Speicherdauer: Die Cookies werden in der Regel für einen Zeitraum von bis zu 180 Tagen gespeichert, können aber je nach Anbieter variieren. Nach Ablauf dieser Zeit werden sie automatisch gelöscht.
- Widerspruchsmöglichkeiten: Sie können die Verwendung von Cookies durch unsere Affiliates deaktivieren, indem Sie die Cookie-Einstellungen in Ihrem Browser anpassen. Weitere Informationen zu den spezifischen Cookies und den Widerspruchsmöglichkeiten finden Sie in den Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Werbepartner.
3.4.6.4. Pixel
Wir nutzen auch Tracking-Pixel wie Google Pixel und Meta Pixel (Facebook Pixel) zur Reichweitenmessung und zur Analyse der Effektivität von Werbemaßnahmen. Diese Pixel erfassen Daten wie Ihre IP-Adresse, den Referrer, den Zeitpunkt des Besuchs sowie die Interaktionen auf unserer Website. Diese Daten helfen uns, die Effektivität unserer Werbekampagnen zu bewerten und gezielte Werbung auszuspielen. Die durch die Pixel gesammelten Informationen sind anonymisiert und dienen der Optimierung unserer Angebote.
3.4.6.5. Widerspruchs-/Opt-Out-Möglichkeit
Neben den beschriebenen Deaktivierungsmethoden können Sie die erläuterten Targeting-Technologien auch ganz allgemein durch eine entsprechende Cookie-Einstellung in Ihrem Browser unterbinden (vgl. auch 3.4.1). Daneben haben Sie die Möglichkeit, präferenzbasierte Werbung mithilfe des Präferenzmanagers zu deaktivieren. Der Präferenzmanager ist über diesen Link (https://www.youronlinechoices.com/) erreichbar.
Zusätzlich finden Sie weitere Informationen zur Verwaltung Ihrer Cookie-Einstellungen direkt in Ihrem Browser. Hier sind die entsprechenden Links zu den Anleitungen für die gängigsten Browser:
- Google Chrome: Cookie-Einstellungen verwalten (https://support.google.com/chrome/answer/95647)
- Mozilla Firefox: Cookies und Websitedaten löschen (https://support.mozilla.org/kb/clear-cookies-and-site-data-firefox)
- Safari: Cookies und Website-Daten verwalten (https://support.apple.com/de-de/HT201265)
- Microsoft Edge: Datenschutz- und Cookie-Einstellungen (https://support.microsoft.com/de-de/edge)
Durch die Anpassung der Einstellungen in Ihrem Browser oder den Präferenzmanager können Sie die Erfassung Ihrer Daten durch Targeting-Technologien einschränken oder verhindern.
3.4.7. Social-Media-Plug-Ins
Wir setzen auf unserer Website auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO Social Plug-ins der sozialen Netzwerke Meta, Google und eventuell weiterer Netzwerke ein, um unser Unternehmen bekannter zu machen. Die Verantwortung für den datenschutzkonformen Betrieb dieser Plug-ins liegt bei den jeweiligen Anbietern. Die Einbindung dieser Plug-ins erfolgt durch die sogenannte Zwei-Klick-Methode, um Besucher unserer Webseite bestmöglich zu schützen.
3.4.7.1. Meta
Auf unserer Website verwenden wir sogenannte Plug-ins des sozialen Netzwerks Facebook, das von Meta Platforms Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA („Meta“) angeboten wird. Eine Übersicht über die Plugins von Facebook und deren Aussehen finden Sie hier: Facebook Plugins Übersicht.
Die Facebook-Plug-ins sind mit einem Facebook-Logo oder den Zusatz „Like“ bzw. „Share“ gekennzeichnet. Wenn Sie ein solches Plug-in aktivieren (erster Klick), stellt Ihr Browser eine direkte Verbindung zu den Servern von Facebook her. Der Inhalt des Plug-ins wird von Facebook direkt an Ihren Browser übermittelt und in unsere Seite eingebunden. Durch diese Einbindung erhält Facebook die Information, dass Ihr Browser die entsprechende Seite unseres Webauftritts aufgerufen hat, auch wenn Sie kein Facebook-Profil besitzen oder gerade nicht bei Facebook eingeloggt sind. Diese Information (einschließlich Ihrer IP-Adresse) wird von Ihrem Browser direkt an einen Server von Facebook in den USA übermittelt und dort gespeichert. Sind Sie bei Facebook eingeloggt, kann Facebook den Besuch unserer Website Ihrem Facebook-Profil unmittelbar zuordnen. Wenn Sie mit den Plug-ins interagieren, zum Beispiel den „Like“-Button betätigen, wird diese Information ebenfalls direkt an einen Server von Facebook übermittelt und dort gespeichert. Die Informationen werden außerdem auf Ihrem Facebook-Profil veröffentlicht und Ihren Facebook-Freunden angezeigt.
3.5. Kundenkonto
Um Ihnen bei Ihrem Einkauf den größtmöglichen Komfort zu ermöglichen, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, ein passwortgeschütztes Kundenkonto auf unserer Website anzulegen. Die Einrichtung eines Kundenkontos ist freiwillig und erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO. Nach der Erstellung eines Kundenkontos ist keine erneute Eingabe Ihrer Daten erforderlich. Sie können in Ihrem Kundenkonto jederzeit die bei uns gespeicherten Daten einsehen und aktualisieren.
Für die Einrichtung eines Kundenkontos müssen Sie ein selbstgewähltes Passwort angeben. Dieses Passwort, zusammen mit Ihrer E-Mail-Adresse, dient dem Zugang zu Ihrem Kundenkonto. Bitte behandeln Sie Ihre Zugangsdaten vertraulich und geben Sie diese insbesondere nicht an unbefugte Dritte weiter. Wir übernehmen keine Haftung für Missbrauch Ihrer Zugangsdaten, es sei denn, wir haben den Missbrauch zu vertreten. Beachten Sie bitte, dass Sie nach dem Verlassen unserer Website automatisch eingeloggt bleiben, es sei denn, Sie melden sich aktiv ab. Sie können Ihr Kundenkonto jederzeit löschen. Bitte beachten Sie, dass die Löschung Ihres Kundenkontos nicht automatisch zur Löschung der darin gespeicherten Daten führt. Für die vollständige Löschung Ihrer Daten müssen Sie diese separat beantragen.
3.6. Kontaktformular
Besuchern unserer Website bieten wir die Möglichkeit, über ein Kontaktformular mit uns in Kontakt zu treten. Die über das Kontaktformular übermittelten Informationen (Pflichtfelder sind mit einem Sternchen gekennzeichnet) verwenden wir ausschließlich zur Bearbeitung Ihres Anliegens. Rechtsgrundlagen hierfür sind Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO und, sofern Ihre Anfrage im Zusammenhang mit einem Vertragsverhältnis steht, Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO.
Sie können Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten jederzeit mit Wirkung für die Zukunft kostenfrei widerrufen, indem Sie uns eine Nachricht an die unter Punkt 1 angegebenen Kontaktdaten senden. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Zeitpunkt des Widerrufs erfolgten Verarbeitung bleibt hiervon unberührt. Wir weisen jedoch darauf hin, dass wir Ihr Anliegen ab dem Zeitpunkt eines Widerrufs möglicherweise nicht mehr bearbeiten können. Ihre Daten werden nach Bearbeitung Ihres Anliegens gelöscht, es sei denn, es bestehen gesetzliche Aufbewahrungspflichten oder Sie haben ausdrücklich eine weitere Speicherung Ihrer Daten gewünscht.
4. Empfänger außerhalb der EU
Mit Ausnahme der in Punkt 3.4.3.4 beschriebenen Verarbeitungen geben wir Ihre Daten nicht an Empfänger außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums weiter. Die in Punkt 3.4.3.4 genannten Verarbeitungen beinhalten eine Datenübermittlung an die Server der von uns beauftragten Anbieter von Tracking- und Targeting-Technologien, die sich in den USA befinden. Für den Datenexport in die USA liegt ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission nach dem aktuellen Data Privacy Framework (DPF) vor, der die erforderlichen Garantien für den Schutz Ihrer Daten gewährleistet.
5.1. Überblick
Neben dem Recht auf Widerruf Ihrer uns gegenüber erteilten Einwilligungen stehen Ihnen bei Vorliegen der jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen die folgenden weiteren Rechte zu:
- Recht auf Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten persönlichen Daten gem. Art. 15 DSGVO; insbesondere können Sie Auskunft über die Verarbeitungszwecke, die Kategorie der personenbezogenen Daten, die Kategorien von Empfängern, gegenüber denen Ihre Daten offengelegt wurden oder werden, die geplante Speicherdauer, die Herkunft ihrer Daten, sofern diese nicht direkt bei Ihnen erhoben wurden,
- Recht auf Berichtigung unrichtiger oder auf Vervollständigung richtiger Daten gem. Art. 16 DSGVO,
- Recht auf Löschung Ihrer bei uns gespeicherten Daten gem. Art. 17 DSGVO, soweit keine gesetzlichen oder vertraglichen Aufbewahrungsfristen oder andere gesetzliche Pflichten bzw. Rechte zur weiteren Speicherung einzuhalten sind,
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten gem. Art. 18 DSGVO, soweit die Richtigkeit der Daten von Ihnen bestritten wird, die Verarbeitung unrechtmäßig ist, Sie aber deren Löschung ablehnen; der Verantwortliche die Daten nicht mehr benötigt, Sie jedoch diese zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen oder Sie gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben,
- Recht auf Datenübertragbarkeit gem. Art. 20 DSGVO, d.h. das Recht, ausgewählte bei uns über Sie gespeicherte Daten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format übertragen zu bekommen, oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen
- Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde. In der Regel können Sie sich hierfür an die Aufsichtsbehörde Ihres üblichen Aufenthaltsortes oder Arbeitsplatzes oder unseres Unternehmenssitzes wenden.
5.2. Widerspruchsrecht
Unter den Voraussetzungen des Art. 21 Abs. 1 DSGVO kann der Datenverarbeitung aus Gründen, die sich aus der besonderen Situation der betroffenen Person ergeben, widersprochen werden.
Das vorstehende allgemeine Widerspruchsrecht gilt für alle in dieser Datenschutz-Information beschriebenen Verarbeitungszwecke, die auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO verarbeitet werden. Wir sind nach der DSGVO zur Umsetzung eines solchen allgemeinen Widerspruchs nur verpflichtet, wenn Sie uns hierfür Gründe von übergeordneter Bedeutung nennen (z.B. eine mögliche Gefahr für Leben oder Gesundheit).
Sofern Sie uns gegenüber eines oder mehrere der vorstehend aufgelisteten Betroffenenrechte geltend machen, speichern wir diesen Umstand auf Grundlage von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f). Dass wir die ordnungsgemäße Befolgung Ihres Anliegens in Zweifelsfällen auch nachweisen können, ist als berechtigtes Interesse im Sinne dieser Vorschrift anzusehen. Eine Löschung dieser Informationen erfolgt nach den allgemeinen Regeln der DSGVO.
6. Datensicherheit
Alle von Ihnen persönlich übermittelten Daten, einschließlich Ihrer Zahlungsdaten, werden mit dem allgemein üblichen und sicheren Standard SSL (Secure Socket Layer) übertragen. SSL ist ein sicherer und erprobter Standard, der z.B. auch beim Onlinebanking Verwendung findet. Sie erkennen eine sichere SSL-Verbindung unter anderem an dem angehängten „s“ am „http“ (also https://...) in der Adressleiste Ihres Browsers oder am Schloss-Symbol im unteren Bereich Ihres Browsers.
Wir bedienen uns im Übrigen geeigneter technischer und organisatorischer Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre bei uns gespeicherten persönlichen Daten gegen Manipulation, teilweisen oder vollständigen Verlust und gegen unbefugten Zugriff Dritter zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert.